İso 9001 Kalite Yönetim Sisteminin Faydaları

İso 9001 Kalite Yönetim Sisteminin Faydaları

İso 9001 Kalite Yönetim Sisteminin Faydaları

Yapılan araştırmalar kuruluşların İso 9001 Kalite Yönetim Sisteminden büyük ölçüde faydalandıklarını kanıtlamıştır. Kuzey Amerika’da son olarak yaklaşık 7000 kuruluşa yapılan araştırma sonucunda aşağıdaki sonuçlar elde edilmiştir.

İso 9001 Kalite Yönetim Sisteminin Faydaları;

  • Mevcut ürün ve hizmet kalitenin iyileştirilmesi
  • Müşteri memnuniyetinin arttırılması
  • Prosedürlerin geliştirilmesi
  • Kurumsal imajın arttırılması

 

Yine Amerika’da yapılan İso 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile ilgili yapılan farklı bir araştırma aşağıdaki sonuçları vermiştir.

 

İso 9001 Kalite Yönetim Sisteminin Faydaları;

  • Katılımcıların % 67’si geliştirilmiş müşteri memnuniyeti raporlamışlardır.
  • Katılımcıların % 57’si geliştirilmiş ürün ve hizmet kalitesi raporlamışlardır.
  • Katılımcıların % 60’ı geliştirilmiş verimlilik raporlamışlardır.
  • Katılımcıların % 51’i müşteri geri dönüşü raporlamışlardır.
  • Katılımcıların % 48’i şirketin en alt noktalarında gelişme gördüklerini raporlamışlardır.
  • Katılımcıların % 37’si pazar payında artış raporlamışlardır.

 

İso 9001 Kalite Yönetim Sisteminin Faydaları

 

  • İngiltere’de birçok CEO İso 9001 Kalite Yönetim Sisteminin kurum değerini arttırdığını, müşteri odaklılığın arttığını ve kalitenin doğasının anlaşılarak İso 9001 Kalite Yönetim Sisteminin rekabette bir silah olarak kullanıldığını iletmişlerdir.
  • İso 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgelendirmeleri kuruluşların farklı noktalarda olsalar dahi kaynaklarını ve bu kaynakları nasıl daha iyi kullanmaları gerektiği konularında büyük katkı sağlamaktadır.
  • Honda Amerika firması ISO 9002:1994—Quality—Model for quality assurance in production, installation and servicing International Organization for Standardization belgesi için müracaatta bulunmuştur.
  • United Airlines Havayolları İso 9001 Kalite Yönetim Sistemi sayesinde bakım süreçlerince ciddi maliyet düşüşleri yaşamıştır.
  • Hindistan Ticaret Odası İso 9001 Kalite Yönetim Sistemi sayesinde servis kalitesinde ciddi iyileştirme sağlamıştır.

 

 

 

 

 

Paylaş, çoğalsın!

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir