ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi-Müşteri Odaklılık -Bölüm 5.2
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Temel Maddeler, Prensipler, Koşullar
- Üst yönetim müşteri memnuniyetini arttırmak amacıylamüşteri ihtiyaçlarının belirlenmesini ve karşılanmasını garanti altına almalıdır.
Bir Cevap Yazın