Last survey done by ASQ shows that fully understanding a risk’s potential consequences is the most important element of risk management.
Source, QP June 2016
What is the most important element of risk management?
ISO 9001-2015 ve Önleyici Faaliyetler
ISO 9001-2015 ve Önleyici Faaliyetler
ISO 9001-2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardının getirdiği önemli değişikliklerden biri önleyici faaliyetlerin kaldırılmasıdır. Birçok kuruluş şimdi önleyici faaliyetleri nasıl yöneteceğini düşünmektedir.
ISO 9001-2015 ve Önleyici Faaliyetler
ISO 9001-2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı önleyici faaliyet kavramını kaldırmıştır ancak önleyici faaliyetlerin uygulanması “risk bazlı düşünme” başlığı altında değerlendirilmelidir.
ISO 9001-2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı madde 6.1 risklere yönelik aksiyonların planlanmasını gerektirmektedir. Bunula birlikte organizasyon bu risklere yönelik planlanan faaliyetlerin etkinliğini de izlemelidir. ISO 9001-2008 versiyonu risk kavramını içermemektedydi bunun yerine düzeltici ve önleyici faaliyetler tanımlanmaktaydı. ISO 9001-2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı ise bu kavramları risk başlığı altında standartta çeşitli yerlerde tanımlamaktadır.
ISO 9001-2015 ve Önleyici Faaliyetler
Risk kavramı ISO 9001-2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı içerisinde toplam 16 yerde geçmektedir.
ISO 9001-2015 ve Önleyici Faaliyetler in etkin uygulanabilmesi için düzeltme, düzeltici faaliyet, önleyici faaliyet, risk ve uygunsuzluk kavramların çok iyi anlaşılması ve tanımlanması gerekmektedir.
Düzeltme ve düzeltici faaliyetler standardın 9 ve 10uncu maddelerinde açıklanmaktadır.
ISO 9001-2015 ve Önleyici Faaliyetler kavramı risk içerisine yedirilmiş ve organizasyonu etkileyebilecek risklerin önceden tanımlanarak etkin bir biçimde yönetilmesi gerekmektedir. Bu değişikliğin sebebi 2008 revizyonunda yer alan önleyici faaliyetlerin yeteri kadar anlaşılmaması ve birçok firma tarafından uygulanmamasıdır.
ISO 9001:2008 revizyonunda Önleyici Faaliyetler en sonda yer alırken 2015 revziyonunda risk kavramı standardı her alanında toplam 16 kez yer almaktadır. Giderek artan rekabet ortamında risklerini doğru belirleyip etkin olarak yönetebilen şirketler her zaman bir adım önde olacaktır.
faydalanmanız dileğiyle
Daha fazla bilgi ve danışmanlık için
Pareto Diagram
Pareto diagrams are useful in situations where there are categorical data. The diagrams are easy to develop and
provide powerful insight into organizational problems.
Pareto diagrams graphically depict categorical data. A Pareto diagram is a bar graph, and each bar represents a
category. The bars are rank ordered in descending order from left to right. resulted from just a few causes.
Today, the Pareto principle implies 80% of process problems can be accounted for by 20% of process factors.
- Decide which categories will be used for grouping, such as the quantity of each type of lab test orreasons for patient falls.
- Decide how you will measure the categories.
- Gather data and place them into one of the categories.
- Enter the categories, counts and cumulative frequency into a table or spreadsheet.
- Develop the diagram. Figure 1 shows the categories of complaints in descending order.
- Interpret the diagram. The most frequent
complaints shown in Figure 1 are that the room is not stocked or is dirty. These two categories account for about 59% of the total complaints.
Pareto diagrams are useful in situations where there are categorical data. The diagrams are easy to develop and
provide powerful insight into organizational problems.
faydalanmanız dileğiyle
Daha fazla bilgi ve danışmanlık için
2015 Yılının Kalite Olayı
Amerikan Kalite Derneği ASQ 2016 Şubat sayısında 2015 Yılının Kalite ile İlgili En Önemli Hikayesi Nedir sorusunun yanıtını anket yoluyla duyurmuştur.
2015 Yılının Kalite ile İlgili En Önemli Hikayesi Nedir?
faydalanmanız dileğiyle
Daha fazla bilgi ve danışmanlık için
Denetim ve Risk Yönetimi
Etkin bir risk yönetim sitemi uygulamak için denetim çıktılarının doğru analiz edilmesi ve bu çıktıların güvenirliliğinin garanti altına alınması çok önemlidir.
Denetim prensipleri aşağıdaki amaçların karşılanması için gerçekleştirilir.
- Denetim üzerinde anlaşılmış bir standarda göre gerçekleştirilir.
- Denetçiler uyumluluk için kontrol ve denkliği değerlendirirler.
- Denetimlerde kanıt toplanır.
- Denetimlerde toplanan bilgiler risk ve risk azaltması için planların uygulanmasında kullanılır.
Denetim ve Risk Yönetimi ilişkisi değerlendirildiğinde aşağıdaki konuların oldukça önemli olduğu görülür;
- Yanlış gidebilecek konular nelerdir?
- Yanlış gidebilecek konunun oluşma ihtimali nedir?
- Olası sonuçlar nelerdir? (Etki)
Denetim sonuçlarının güvenirliliğinin doğru belirlenebilmesi için aşağıdaki başlıklar size rehberlik edebilir;
- Onaylar
- Dokümantasyon
- Analitik kanıtlar
- Tedarikçi talepleri
- Tekrarlanan testlere ait bilgiler
- Gözlemler
Toplanan bilgilerin güvenirliliği için aşağıdaki adımlar dikkate alınabilir;
- Objektiflik; Edinilen bilginin objektifliği çok önemlidir.
- Dokümantasyon; Sözlü bir beyana karşın dokümantasyondan alınmış bir örnek daha belirgindir.
- Dış bağlamlılık; Edinilen veri üçüncü taraf bir denetimden alınmışsa doğruluğu daha da inandırıcıdır.
- Örneklemenin miktarı; Denetimde alınan verinni örnekleme miktarı sistematik yaklaşımın sağlanabilmesi için önemlidir.
- Örnekleme metodu
- Doğrulama
- Zamanındalık
- Otoritenin gücü; Denetimde edinilen bilginin nereden alındığı ve bilginin sahibi sonucun doğruluğu için önemlidir.
- Doğruluk
- Kontrollerin yeterliliği
faydalanmanız dileğiyle
Daha fazla bilgi ve danışmanlık için
