ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi-Müşteri Odaklılık Bölüm 5.2

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi-Müşteri Odaklılık -Bölüm 5.2

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Temel Maddeler, Prensipler, Koşullar

 

  • Üst yönetim müşteri memnuniyetini arttırmak amacıylamüşteri ihtiyaçlarının belirlenmesini ve karşılanmasını garanti altına almalıdır.