Kalite Kontrol Nedir?

Kalite Kontrol Nedir? Kalite Yönetim Sistemlerinin hedeflerini karşılamak amacıyla teknik, istatistik, ölçüm, deney gibi uygulamalar ile yürütülen faaliyetlerdir. Kalite kontrol yöntemlerinin temelinde iso 9000 kalite yönetim sistemi dayanmaktadır. Standardın 7. Maddesi üretim ve hizmetin gerçekleştirilmesi başlığı altında kalite kontrol yöntemleri tanımlanmaktadır. Üretim ve hizmet sunumunun kontrolü, üretim ve hizmet sunumunun serbest bırakılması, izleme, ölçme bölümlerinde kalite kontrol konuları yer almaktadır.

  • Kalite kontrol imalat veya hizmet sektöründe uygulanabilmektedir.
  • Kalite kontrol kuruluşun tüm fonksiyonlarında uygulanabilir.
  • Kalite kontrol sonucunda süreç aksaklıkları tespit edilebilir.
  • Kalite kontrol verimliliğin artmasına olumlu etki eder.
  • Kalite kontrol çalışanların farkındalığını arttırır.
  • Kalite kontrol bir iç denetim mekanizmasıdır.
  • Kalite kontrol yönetim sistemleri için tasarlanmış bir denetim mekanizmasıdır.

Kalite Kontrol Nedir? Nerelerde uygulanır?

  • Tedarikçi aracılığıyla temin edilen ürünlerin ana depoya ulaştığı noktalarda, girdi kontrol
  • Seri üretim yapılan kuruluşlarda üretim öncesi, muayene ilk olarak gözle yapılır ardından ürün veya hammaddeler inceleme labaratuvarlarına alınır.
  • Üretim alanlarının tümünde kalite kontrol uygulanabilir.
  • Kalite kontrol üretim sahasındaki hijyen koşullanı kapsayabilir.
  • Üretimi biten ürünler paketleme aşamasında son kontrolden geçirilir.

Kalite kontrol kuruluşların devamlılığının olmazsa olmaz unsurlarından biridir. Kalite kontrol sonucunda hatalı ürünlerin müşteriye ulaşması engellenir. Kalite Güvence Sistemleri Kalite kontrol faaliyetlerinin geliştirilmiş bütünüdür.

Kalite kontrol müşterilerin ürün üzerindeki algılarını iyileştirmek, ürün kalitesini arttırmak, ürünün hatalı çıkması sonucu oluşan kalitesizlik maliyetlerini azaltmak için uygulanır. Kalite kontrol ürünlerin hatalı olarak piyasaya çıkışını engeller.

Kalite kontrol devlet kuruluşları tarafındanda uygulanmaktadır. Tarım bakanlığı, sanayi bakanlığı, belediyeler gibi kuruluşlar halka hizmet veren ve ürün hizmet sağlayan firmalar üzerinde kalite kontrol uygularlar. Bu yolla halkın veya tüketicilerin kaliteli, doğru ürün veya hizmetlere en ekonomik fiyatlarla ulaşmasına imkan sağlanır.

Kalite Kontrol departmanları bazı kuruluşlarda Kalite Güvenceye bağlı bazılarında ise üretim departmanlarına bağlı çalışırlar. Üretim sektöründe genellikle üretim birimlerine bağlı kalite kontrol departmanları ile karşılaşılmaktadır.

Kalite Kontrol Nedir?

Kalite Kontrol ürüne yönelik kalite hedeflerinin gerçekleşme oranını belirleyen mekanizmadır.

Danışmanlık Hizmetleri

Danışmanlık Hizmetleri

Ülkemizde Yönetim Sistemleri konusunda denetim, danışmanlık ve belgelendirme faaliyetleri gerçekleştiren kuruluşların sayısı 250’nin üzerindedir. Kapsam olarak Danışmanlık Hizmetleri altındaYönetim Sistemleri, Entegre Yönetim Sistemi, Toplam Kalite Yönetimi veya belge Danışmanlık Hizmetleri verilmektedir. Bunların haricinde SGK Danışmanlık, Çevre Danışmanlık, İş Danışmanlık, Eğitim Danışmanlık gibi faaliyetlerde gerçekleştirilmektedir. Faaliyetlerin yoğunluğu açısından bakıldığında İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Antalya illerimizde yoğun çalışmalar yürütülmektedir.

Danışmanlık firmasının seçimi konusunda kuruluşlar farklı çalışmalar yürütmektedirler. Kural olarak belgelendirme kuruluşları danışmanlık faaliyeti yürütemezler. Belgelendirme kuruluşları bağımsız olmalılar ve asıl faaliyetleri denetim olmalıdır. Ülkemizde bu kapsamda hukuki olarak bağımsızlığını ispatlayabildiğiniz durumda hem danışmanlık hem belgelendirme hizmeti verilebilmektedir. Bu bağlamda hizmet alan kuruluşlar uzun vadede hata yaptıkların görmektedirler. Alınan hizmetin amacı temel olarak belgelenmek veya belge almaya hak kazanmak olmak yerine belge sayesinde faaliyetlerin etkinliğinin arttırılması olmalıdır.

Danışmanlık firmalarının kontrolünün sağlanması amacıyla, İso 17021  Sistem Belgelendirme kuruluşları Akreditasyonu tasarlanarak firmalara önşart olarak tanımlanmıştır. Bunun haricinde İso 19011 Standardı Kalite ve Çevre Yönetim Sistemleri Tetkik Kılavuzu denetimin hazırlığı, yürütülmesi ve sonuçlandırılmasına dair gereklilikleri belirlemiştir.  Bu bağlamda Danışmanlık Hizmetleri’nin belirlenmesinde İso 17021  Sistem Belgelendirme kuruluşları Akreditasyonu ve haricinde İso 19011 Standardı Kalite ve Çevre Yönetim Sistemleri Tetkik Kılavuzu destek doküman olarak kullanılabilir ve denetim, belgelendirme süreçlerinin kontrolü sağlanabilir.

Eğer istenirse Danışmanlık Hizmetleri öncesinde kuruluşlar İso 19011 Standardı Kalite ve Çevre Yönetim Sistemleri Tetkik Kılavuzunu kullanarak kendi içlerinde öndenetim veya hazırlık denetimi gerçekleştirebilirler. Bazı spesifik uzmanlık kuruluşları, akredite denetim firmaları (Preparation Visit) IPV adı altında belgelendirme öncesi öndenetim gerçekleştirmektedirler. Örneğin dünya genelinde IATA Kuruluşu adına denetim yapma yetkisi olan 8 adet akredite denetim organizasyonu bulunmaktadır. Bu kuruluşların denetimleri sektör gereği çok detaylı olduğundan dolayı denetim sistemi, denetimin 3 ay öncesinde IPV denetimine izin vermektedir. Bu yolla firmaların mevcut durumlarını görerek gerçek denetime odaklanmalarını ve hazırlıklarını tamamlamalarına imkan sağlanmaktadır. Yine kimya, ilaç, gıda gibi alanlarda kuruluşlar mevcut durumlarını görebilmek amacıyla bazı danışmanlık firmalarından, Danışmanlık Hizmetleri (Gap analizi, mevcut durum analizi) gibi çalışmalar satın almak yoluyla durumlarını iyileştirme metodları uygulamaktadırlar.

Kalite ile ilgili sloganlar

Kalite ile ilgili sloganlar

Bir yılın değerini anlamak için: Final sınavını geçememiş bir öğrenciye sor.

 

Bir ayın değerini anlamak için: Erken doğum yapmış bir anneye sor.

 

Bir haftanın değerini anlamak için: Haftalık bir gazetenin editörüne sor.

 

Bir saatin değerini anlamak için: Buluşmak için bekleyen aşıklara sor.

Bir dakikanın değerini anlamak için: Treni, otobüsü ya da uçağı kaçıran birine sor.

 

Bir saniyenin değerini anlamak için: Bir kazadan sağ çıkan birine sor.

 

Bir milisaniyenin değerini anlamak için: Olimpiyatlarda gümüş madalya kazanmış

birine sor.

 

Zaman kimse için beklemez. Sahip olduğun her dakikanın kıymetini bil. Onu bazı özel kişilerle paylaştığında değerini daha iyi bileceksin.

Akılzsızlar hırsızların en zararlılarıdır: Zamanınızı ve neşenizi çalarlar.

Goethe

 

Düşünmeden öğrenmek, zaman kaybetmektir.

Konfiçüyus

 

Zaman geçer derler, fakat heyhat… Zaman durur, geçen biziz.

Austin Dobson

 

Her zaman doğruyu söyle; ne dediğini hatırlamak zorunda kalmazsın.

Mark Twain

 

Zamana, bizi aradığı yerde rastlayalım.

Anonim

Batı kültürü bir aritmetik zaman kültürüdür. Zamanı saat düzenler. Batılı olmayan kültürlerde zaman, olaylar arasındaki sürelerle ölçülür. Saat 9’da toplantı kararlaştırırsınız ama adam gelmez.

Kaygılanırız, güceniriz. O bizim kaygımızı anlamaz çünkü ona göre zamanın ölçüsü oraya vardığı zamandır. Kapıdan girdi mi zamanında gelmiş demektir.

R.Kapuczinski

 

En kıymetli mal varlığınız zamanınızdır. Gerektiğinde, olmaz demekten çekinmeyin.

M. I. Wiser ve Jo Elder

 

Zaman paraya benzer, lüzumsuz yere sarf edilmedikçe daima yeter.

Konfüçyüs

Ünlülerden Kaliteyi Anlatan Anlamlı Sözler

Ünlülerden Kaliteyi Anlatan Anlamlı Sözler.

Her biri kendini alanında kanıtlamış meşhur işadamı ve bilim insanlarının kalite ve kalite yönetim sistemleri ile ilgili önemli sözlerini sizlerle paylaşmak istedik.

Eğer müşterileri tatmin ederseniz, uzun vadede kâr artar. Ancak sakın unutmayın; ilk macımız kârı arttırmak değil, müşterileri tatmin etmek olmalıdır.

Howard Gitlow ve Shelly Gitlow

Her nasılsa, amacımızın pazar payı olduğuna ilişkin bir fikre saplandık. Umarım bu yanlış inanç düzelmiştir. Dileyen herkes belli bir Pazar payını yaratabilir; eğer fiyatınızı yeteri kadar düşük tutarsanız, pazarın tek sahibi bile olabilirsiniz. Ama size şunu söylemek isterim ki, bu sizi çok uzağa götürmez.

David Packard

İşleri fabrikada ilk seferde iyi yapmak nasıl yeniden yapma ve ıskarta konusunda tasarruf sağlarsa, iyi müşteri hizmeti vermek de satın alanları soğutmak gibi ağır bir maliyetten korur.

William Davidow ve Bro Uthal

İyi hizmet sayesinde tasarruf edilen en önemli maliyet, kaybedilmiş müşterilerin yerine yenisini bulmak için harcanan maliyettir.

William Davidow ve Bro Uttal

Kalite bedavadır. Hediye değildir ama yine de bedavadır. Maliyete yol açan şeyler kalitesiz olanlardır, yani işleri ilk seferinde doğru yapmamakla ilgili hareketlerdir.

Philip Crosby

Kalite ile ilgili sözler

Bir iş, topluma sağladığı hizmet ölçüsünde, çarçabuk kendi ayakları üzerine kalkacaktır. Kâr, şirketin hırsının değil, sunduğu şeyin toplum tarafından değerli bulunduğuna dair bir güvenoyunun yansıması olmalıdır. Konosuke Matsushita Kalite süreci, birbirine paralel, birbirine sarılmış iki soruya yönelir: “Doğru işleri mi yapıyoruz?” ve “İşleri doğru mu yapıyoruz?”

Patrick L. Townsend ve Joan E.Gebhardt

 

Tüm iyi şeyler ucuz, tüm kötü şeyler çok pahalıdır.

Henry David Thoreau

 

Biz ödün vermeyiz. Biz Saab veririz.

(Saab Otomobilleri, ABD)

Kalite; doğru ürün ya da hizmeti, doğru zamanda ve doğru fiyatla müşterinin önüne koymaktır.

Charles A. Mills